Politique d’expédition

Zones de livraison

VGP Innovation livre ses produits en France métropolitaine, en Corse.
Pour toute demande de livraison vers l’Europe, les DOM-TOM ou l’international hors UE, merci de nous appeler au 07.49.72.88.07

Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées ou 2 à 4 jours ouvrables en fonction de votre mode d'expédition, après réception du paiement.
• Certains produits demandent un délai de traitement et d'expédition plus long que le délai affiché au paiement (1 à 2 semaines), les produits concernés sont indiqués par un avertissement apparaissant à l'écran au moment de l'ajout au panier (afin de confirmer que vous avez bien pris connaissance de ce délais supplémentaire et que vous l'acceptez) et d'un message à l'étape du paiement. Cet avertissement fait office de délai de livraison à part entière et prévaut sur tout délais de livraisons affichés ou communiqués.
• Si une commande inclut un produit personnalisé concerné par l'avertissement mentionné ci-dessus, ce délai spécifique fait foi et prévaut sur tout délais de livraisons affichés ou communiqués.
• Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Modes de livraison et tarifs

Nous travaillons principalement avec Colissimo et Chronopost afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

Colis endommagé

Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, n’acceptez pas la livraison ou signalez immédiatement le problème au transporteur et à notre service client avec photo à l’appui dans un délai de 48 heures.

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à votre commande, notre service client est disponible : comptabilite@vgp-online.fr / 07.49.72.88.07