Foire Aux Questions
Comprendre la VGP et la réglementation
- Qu'est-ce qu'une vérification VGP et pourquoi est-elle obligatoire ?
La VGP (Vérification Générale Périodique) est un contrôle réglementaire obligatoire des équipements de levage et de manutention en entreprise, établi par l'arrêté du 1er mars 2004 et le Code du travail (articles R.4323-22 et suivants). Elle vise à vérifier l'état, la conformité et le bon fonctionnement des équipements pour garantir la sécurité des travailleurs et prévenir les accidents.
- Quels sont les objectifs principaux ?
- Garantir la sécurité des travailleurs
- Prévenir les accidents du travail liés aux équipements de levage
- Maintenir les équipements en bon état de fonctionnement
- Respecter les obligations légales de l'employeur
- Quels équipements sont concernés par le contrôle VGP en 2026 ?
Le contrôle concerne principalement :
- Les engins de levage : ponts roulants, grues, palans, nacelles.
- Les accessoires de levage : élingues, chaînes, crochets, manilles.
- Les chariots automoteurs de manutention.
- Les installations électriques et les extincteurs.
- La VGP est-elle obligatoire pour mon entreprise ?
Oui, si vous utilisez des équipements de levage ou de manutention.
Le non-respect de cette obligation peut engager la responsabilité civile et pénale de l'employeur en cas d'accident du travail.
Sanction : Amende jusqu'à 3 750 € par équipement non contrôlé + responsabilité en cas d'accident.
- Qui est responsable et qui peut réaliser le contrôle ?
L'employeur ou le propriétaire du matériel est responsable de faire réaliser ces contrôles. Ils doivent être effectués par un organisme certifié ou une personne qualifiée et indépendante de l'utilisation de l'équipement. Note : VGP Innovations fournit le matériel nécessaire à ces experts, mais ne réalise pas les vérifications elle-même.
Produits et utilisation du matériel
- Le matériel vendu est-il conforme ?
Oui, tous nos équipements répondent aux exigences des normes françaises (NF), européennes (EN), aux directives CE et au Code du travail.
- Quel matériel de contrôle VGP proposez-vous ?
Nous commercialisons une gamme complète pour les professionnels du contrôle.
- Pour engins de levage : Dynamomètres (Pesons), appareils de mesure de déformation, kits de contrôle d'accessoires de levage, Pesons, gueuses certifiées (charges de test), ...
- Pour extincteurs : Manomètres de précision, balances de pesée pour agent extincteur, kits de test et vérification, ...
- Accessoires et consommables :
Étiquettes de contrôle VGP conformes, Registres VGP réglementaires, macarons dateurs, carnets de maintenance, documentation technique, ...
- Proposez-vous du matériel personnalisé ?
Oui, certains articles peuvent être fabriqués sur mesure avec vos coordonnées et le logo de votre entreprise. Notez que ces produits nécessitent un délai supplémentaire (1 à 2 semaines) et ne sont ni repris ni échangés.
Commande et paiement
- Comment passer commande ?
- Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier.
- Renseignez vos coordonnées de facturation et de livraison.
- Choisissez votre mode de livraison et validez par paiement sécurisé.
Une confirmation vous sera envoyée immédiatement par email.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
Les transactions sont sécurisées selon standards PCI-DSS.
- Puis-je annuler ma commande après validation ?
- Avant acceptation : Contactez-nous immédiatement pour tenter d'annuler par mail à accueil@vgp-online.fr ou par téléphone au 07 49 50 03 12.
- Après acceptation : L'annulation n'est généralement pas possible (préparation sous 24-48h).
Livraison et expédition
- Quels sont les délais et zones de livraison ?
- Zones : France métropolitaine et Corse. Pour les DOM-TOM, l'Europe ou l'international, contactez-nous pour un devis.
- Délais : Expédition sous 24h à 48h ouvrées pour les produits standards. Certains produits (notamment personnalisés) requièrent un délai supplémentaire de 1 à 2 semaines, ils sont mentionnés au moment de l'ajout au panier et au paiement.
- Transport : Colissimo ou Chronopost en fonction de votre mode d'expédition.
- Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Procédure impérative :
- Inspectez le colis devant le livreur et refusez-le ou notez des réserves précises s'il est endommagé.
- Prenez des photos et contactez nous sous 48 heures à accueil@vgp-online.fr.
Retours, garanties et remboursements
- Quelle est votre politique de retour ?
- Particuliers : Droit de rétractation légal de 14 jours, étendu à 30 jours selon notre politique interne.
- Professionnels : Aucun droit de rétractation automatique. Tout retour nécessite un accord écrit préalable.
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Conformément à notre politique, les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un retour.
- Quelle garantie s'applique à mes achats ?
- Particuliers : Garantie légale de conformité de 2 ans.
- Professionnels : Garantie définie selon les conditions contractuelles.
La garantie ne couvre pas la mauvaise utilisation, la surcharge, l'usure normale ou les modifications non autorisées.
- Sous quel délai suis-je remboursé ?
Le remboursement intervient sous 10 jours ouvrables après validation du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Contact et informations légales
Mail :
- Commandes : accueil@vgp-online.fr
- facturations : comptabilite@vgp-online.fr
Téléphone : 07 49 50 03 12 (9h-17h)
Adresse : ZI du Plessis Beuscher, 35220 Châteaubourg, FRANCE.
VGP Innovations est une SAS au capital de 5 000 € (SIREN : 812 867 703 R.C.S. Rennes).